Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje


 

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@perfumypremium.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Stalowa 17 41-506 Chorzów , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Formularz Zwrotu

POBIERZ

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.


Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@perfumypremium.pl lub drogą pocztową na adres ul. Stalowa 17 41-506 Chorzów

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Stalowa 17 41-506 Chorzów

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
517 Perfumy Premium
517 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Dolce & Gabbana Light Blue

14,90 zł
521 Perfumy Premium
521 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Paco Rabanne Olympea

14,90 zł
523 Perfumy Premium
523 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Paco Rabanne Lady Million

14,90 zł
524 Perfumy Premium
524 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Chloe Chloe

14,90 zł
557 Perfumy Premium
557 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Tom Ford Black Orchid

14,90 zł
570 Perfumy Premium
570 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Versace Bright Crystal ABSOLU

14,90 zł
572 Perfumy Premium
572 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Yves Saint Laurent Black Opium FLORAL SHOCK

14,90 zł
600 Perfumy Premium
600 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Giorgio Armani SI Passione

14,90 zł
601 Perfumy Premium
601 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Lancome La Vie Est Belle

14,90 zł
621 Perfumy Premium
621 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Versace Bright Crystal

14,90 zł
626 Perfumy Premium
626 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Calvin Klein In2U for Her

14,90 zł
630 Perfumy Premium
630 Perfumy Premium

Odpowiednik perfum Calvin Klein Euphoria

14,90 zł
Nowości
Givenchy Irresistible EDP 80ML
Givenchy Irresistible EDP 80ML
409,90 zł
szt.
Givenchy L'Interdit EDP 80ML
Givenchy L'Interdit EDP 80ML
429,90 zł
szt.
Carolina Herrera Very Good Girl EDP 30ML
Carolina Herrera Very Good Girl EDP 30ML
429,90 zł
szt.
Hugo Boss Bottled Infinite EDP 100ML
Hugo Boss Bottled Infinite EDP 100ML
259,90 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium